1. Splošni pogoji poslovanja

Ta stran pripada in jo upravlja Distribuciones Esteticas Parkland Soluciones SL – B88136825 – Via de las Dos Castillas, 33. Edificio 4, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid. Registrirano v trgovskem registru v Madridu, zvezek: 37875, folija: 181, razdelek: 8, registrski list: 674536, vpis: 1.

Oseba se mora ob obisku naše spletne strani in/ali nakupu izdelka strinjati s temi Pogoji poslovanja, vključno s poznejšimi popravki ali morebitnimi spremembami. Ti pogoji veljajo za vse uporabnike spletnega mesta https://iunatural.com, ne glede na to, ali so kupci, distributerji ali sodelavci blaga in/ali vsebine.

V primeru dvoma v zvezi s temi pogoji in določili, komentarji ali pritožbami glede naše spletne strani nas kontaktirajte [e-pošta zaščitena]

Služba za stranke 1.1

Pred nakupom bomo z veseljem odgovorili na splošne ali posebne dvome ter ponudili priporočila za izdelke. Prosimo, pišite nam na [e-pošta zaščitena] in odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

To spletno mesto upravlja iunatural, ki ga bomo od zdaj naprej navajali kot "mi", "naše" in uporabljali izraze "vi", "vi", "vaš" ali "stranka" za sklicevanje na stranko oz. Kdor obišče našo spletno stran.

iunatural je edini lastnik spletnega mesta, vključno z vsemi razpoložljivimi informacijami, orodji in storitvami in jih ponuja uporabnikom po sprejetju teh pogojev, ki veljajo za vse uporabnike, distributerje in prispevke vsebine in / ali blaga . Podrobno preberite te podatke, saj uporaba našega spletnega mesta pomeni sprejemanje naših pogojev. V primeru, da se s tem ne strinjate, vas prosimo, da ne uporabljate našega spletnega mesta ali naših storitev, saj je taka uporaba vedno pogojena s predhodnim sprejemom naših pogojev.

Vse nadaljnje spremembe bodo prav tako obravnavane kot del naših pogojev. Pridržujemo si pravico do posodabljanja, spreminjanja ali zamenjave katere koli vsebine, v celoti ali deloma naših pogojev uporabe. Vsak uporabnik je odgovoren, da občasno pregleduje morebitne spremembe. Nadaljnja uporaba našega spletnega mesta pomeni sprejemanje takšnih sprememb ali sprememb.

Naša spletna trgovina je narejena s podjetjem WooCommerce Inc., ki nam ponuja spletno platformo, prek katere vam lahko ponudimo svoje izdelke in storitve.

Nakupna valuta 1.2

Nakupna valuta, ki se uporablja po spletu, je evro (EUR) in vsako sklicevanje na drugo valuto je treba upoštevati samo kot vodilo.

2 Promocije, darilo z nakupom, kode za popust in ponudbe

Te vrste posebnih ukrepov imajo naslednje pogoje:

2.1 kode za popust

Za naročilo je veljavna samo ena koda in jo je treba pravilno vnesti v razdelek, naveden na koncu postopka nakupa, kar bo povzročilo neposredno zmanjšanje celotnega zneska. Kode za popust niso retroaktivne, tako da ko je naročilo obdelano, jih pozneje ni več mogoče uporabiti, če so bile pozabljene.

Če ponudba zahteva minimalne nakupne stroške, vedno izključi stroške pošiljanja, DDV, vzorce in izdelke v testni velikosti.

2.2 darilo z nakupom

Tovrstno darilo bo samodejno dodano v nakupovalno košarico, ko so dosežene potrebne zahteve in jih ni mogoče uporabiti skupaj z nobeno drugo ponudbo, se ne spremenijo ali se v vsakem primeru znesek vrne. Če se ne strinjate s pogoji promocije, prosimo, da ne sodelujete v njej.

2.3 Vrnite ali prekličite naročilo, ki vključuje neko vrsto promocije

Ko se vrne eden do več izdelkov, za katere velja denarno znižanje, se vam povrne isti znesek, ki je bil plačan, vključno s popustom. Če je promocija vključila darilo z nakupom, ga je treba vrniti skupaj z neželenimi predmeti. Vračilo in / ali spremembe izdelka so lahko stroški pošiljanja in / ali administrativnih stroškov.

Za promocije velja rok, po katerem so popolnoma neveljavne za vse namene. Ne morete uporabljati nobene promocije v povezavi s katero koli drugo trenutno ponudbo.

Akumulirane promocije 2.4

Vse promocije, kuponi ali kode za popust so namenjene individualni uporabi in jih ni mogoče nabrati, razen če je izrecno navedeno v pogojih iste.

Cene, izračunane s kodo promocije, kupona ali popusta, so vedno na PVP. Če ima izdelek kakršne koli popuste, se ne nabira na druge veljavne promocije, razen če ni izrecno navedeno v pogojih uporabe promocije.

3 Nakup opravite pri nas

3.1 Pogodba

Pogodba med podjetjem iunatural in stranko velja od trenutka pošiljanja in je v skladu z veljavno špansko in evropsko zakonodajo.

Ključno je, da ste prejeli plačilo celotnega zneska nakupa kot pogoj, da je naročilo sprejeto. Ko bo znesek prejet, vam bomo poslali potrditveno e-poštno sporočilo na naslov, ki ste ga navedli v postopku nakupa. To potrditveno e-poštno sporočilo ne pomeni sprejema vašega naročila, ampak samo predpostavlja, da je bilo vaše naročilo obdelano. Sprejem naročila je vključen v potrditev pošiljanja. Pridržujemo si pravico, da kadar koli zavrnemo naročilo, brez naše odgovornosti.

Intelektualna lastnina - Vse pravice, vključno z intelektualno lastnino, kot tudi vsebina spletne trgovine iunatural (besedila, ilustracije, fotografije, blagovne znamke, slike, uredniške vsebine) so izključna last iunatural-a. Vsako delno ali popolno reproduciranje katere koli od teh vsebin po katerem koli postopku in na katerem koli nosilcu podatkov je predmet predhodnega in izrecnega dovoljenja za nenaravno. Ni dovoljeno spreminjati, razširjati ali polniti katere koli vsebine našega spletnega mesta pod kakršnim koli izgovorom.

3.2 Errata

Naše spletno mesto je bilo pripravljeno previdno, da bi zagotovili, da so vse informacije, vsebovane na njem, zlasti glede cen izdelkov, pravilne in da se opisi popolnoma ujemajo s seznamom izdelkov. V vsakem primeru bodo naročila sprejeta le, če pri objavi teh informacij ni prišlo do napake. Pridržujemo si pravico popraviti ali preklicati naročilo, v katerem je prišlo do napake v vsebini. Dimenzije in teža, ki se nanašajo na vsak izdelek, so ocene, za katere ne odgovarjamo.

Informacije 3.3

Podatkov in seznama sestavin, povezanih s proizvodi na našem spletnem mestu, ne smemo razlagati kot osebni nasvet ali priporočila izdelka ali sestavine. Če imate kakršna koli vprašanja glede uporabe katerega koli izdelka, se obrnite na nas, preberite navodila v zvezi z zadevnim izdelkom ali se posvetujte z zdravnikom.

Sestavine 3.4

Seznam sestavin in specifikacije mnogih izdelkov se občasno spreminjajo, zato na svoji spletni strani nenehno spreminjamo. V nobenem primeru takšnih sprememb ni treba sprejeti kot standardne v zvezi z omenjenimi izdelki.

Odgovornost 3.5

Ne odgovarjamo za nobene informacije, ki jih vsebuje spletna trgovina iunatural, uporabnik pa jih uporablja na lastno odgovornost. Prav tako nismo odgovorni za kakršno koli neposredno, posredno ali namerno škodo, kot tudi za nezmožnost uporabe informacij, ki jih vsebujejo. Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo ali spremenimo vsebino našega spletnega mesta, vendar za posodobitev takšnih informacij ne odgovarjamo. Vsak uporabnik je odgovoren, da občasno preverja spremembe.

3.6 Pošiljanje informacij

Uporabnik se mora ob nakupu v iunaturalu registrirati s svojim e-poštnim naslovom. Ta naslov bo postal del naše digitalne datoteke in se bo uporabljal za pošiljanje novic, ponudb ali občasnih obvestil. Uporabnik se z registracijo na naši strani za registracijo ob nakupu samodejno strinja, da je del naše digitalne datoteke in prejema obvestila v elektronski obliki.

4 Poškodba računalnika

Pri iunatural izvajamo vse vrste previdnostnih ukrepov, da naše spletno mesto ne vsebuje virusov ali računalniških okvar. V nobenem primeru ne jamčimo, da uporaba našega spletnega mesta ali katerega koli drugega, do katerega je mogoče dostopati prek našega, ne bo povzročila računalniške škode.

Končna odgovornost uporabnika je zagotoviti, da uporablja ustrezno napravo za dostop do naše spletne strani. Nismo odgovorni za kakršno koli izgubo računalnika ali škodo, povzročeno z uporabo naše spletne strani.

5 Razpoložljivost

Vsa naročila so odvisna od razpoložljivosti. Če naročenih artiklov ni na zalogi, vas bomo poklicali ali pisali po e-pošti (v kolikor nam jo posredujete), ko bodo izdelki ponovno na zalogi.

Imate možnost počakati, da so izdelki na voljo, ali preklicati naročilo.

6 Napake pri naročilu

Imate pravico do kakršnih koli sprememb do trenutka, ko pritisnete gumb "opravi nakup". Če ste naredili napako in naročili napačen izdelek, nam pišite na [e-pošta zaščitena] in napako bomo odpravili.

Če je bilo naročilo že odposlano, boste morali plačati stroške pošiljanja in vračila. Za več informacij glejte razdelek o vračilih.

7 Cene

Vsa naročila bodo opravljena v evrih (EUR).

Cena vsakega izdelka bo jasno navedena na naši spletni strani in čeprav se lahko razlikujejo, bo za vas vedno ohranjena cena, ki je veljala v času oddaje naročila. Vse navedene cene vključujejo 21% DDV za naročila v Evropski uniji in tista, ki se nanašajo na posamezne države izven Evropske unije, za katere boste odgovorni.

Cene pošiljanja niso vključene v ceno izdelkov in boste o njih obveščeni pred zaključkom naročila in zaključkom nakupnega procesa. Pridržujemo si pravico do spremembe cen kadarkoli in brez predhodnega obvestila.

8 Plačilni pogoji

Vsa plačila na iunatural so zagotovljena kot varen 100% nakup preko našega plačilnega prehoda. Plačilo je mogoče opraviti z debetno / kreditno kartico preko „Secure Socket Layer“, ki takoj kodira bančne podatke, ki se pošiljajo po internetu. iunatural sprejema kartice American Express, Maestro ter vse kartice Visa in MasterCard, ki so registrirane v varnem plačilnem sistemu Verified by Visa.

Nadaljujemo z bremenitvijo debetne / kreditne kartice, ki ste nam jo posredovali takoj, ko smo prejeli vaše naročilo, razen če vemo, da bodo izdelki, ki v naslednjih dneh 30 od začetnega datuma ne bodo na voljo. Za zamudo naročila ne sprejemamo nobene odgovornosti, če nam niste posredovali pravilnih plačilnih podatkov. Če s kreditne kartice, ki ste nam jo posredovali, ni mogoče zaračunati celotnega zneska naročila, bomo postopek prekinili in / ali katero koli drugo dejavnost prekinili. To ne vpliva na nobene vaše druge pravice kot potrošnika.

Pridržujemo si pravico, da zavrnemo vsako naročilo ter omejimo ali prekličemo določene zneske na osebo, za naročilo ali poštni naslov. To vključuje naročila z isto kreditno kartico in / ali naročila z istim računom stranke ali z istim poštnim naslovom. V primeru, da boste morali naročilo preklicati ali spremeniti, ga bomo poskušali sporočiti s telefonom ali e-pošto, ki ste nam jo posredovali ob oddaji naročila. Pridržujemo si pravico omejiti ali preklicati naročila, ki jih po našem mnenju prodajalci oddajo tretjim osebam ali distributerjem.

Zavedate se, da se lahko vaši osebni podatki (ki NE vključujejo vaših bančnih podatkov) v šifrirani obliki prenesejo v skladu s tehničnimi potrebami različnih naprav. Podatki vaših bančnih podatkov bodo vedno uporabljeni, samo in izključno v šifrirani obliki.

9 Stroški pošiljanja

Stroški pošiljanja se razlikujejo glede na kupljene artikle in naslov za pošiljanje in se ne vračajo, razen v primeru, da vam je bil artikel poslan pomotoma ali je bil artikel med transportom pokvarjen. V slednjem primeru in zaradi zahtevanja zavarovanja pri prevozniku vas prosimo, da nam to takoj sporočite in artikle vrnete v najkrajšem možnem času.

Pri pošiljkah v tujino plačilo carinskih stroškov, uvoznih dajatev in davkov ustreza kupcu / prejemniku pošiljke, saj nikoli ne pobiramo lokalnih davkov in taks v ciljnih državah.

Če carina v ciljni državi naročilo zavrne, bo naročilo povrnjeno v naših skladiščih in ko ga prejmemo, bo kupcu vrnjena količina kupljenih izdelkov. Stroški pošiljanja se ne povrnejo.

10 Pošiljka

Naši stroški pošiljanja so določeni v ustreznem razdelku na našem spletnem mestu.

Pridržujemo si pravico, da za določene destinacije ne pošljemo ali zaračunamo doplačila.

Odposlali bomo na poštni naslov, ki ste ga zagotovili. Pomembno je, da napišete pravilen naslov, saj ne poskrbimo za pošiljke, ki jih zaradi napake na poštnem naslovu ni bilo mogoče dostaviti. S podpisom boste morali potrditi, da ste paket prejeli. Ne odgovarjamo za izgubo ali poškodbo katere koli pošiljke, ki je enkrat dostavljena na namembni kraj. Naše predvideno obdobje dobave je 1-3 delovnih dni za pošiljke na polotoku od naše potrditve prejetega plačila. Nismo odgovorni za morebitne zamude iz razlogov, ki niso pod našim nadzorom. Če je dobavni rok daljši zaradi nenadnih razlogov, se datum napovedi podaljša in o tem vas bomo obvestili preko e-poštnega sporočila. Ti dobavni roki se lahko razlikujejo glede na destion.        

Ko izdelke prejmete, ste zanje odgovorni in ne bomo odgovorni za njihovo uničenje, delno ali skupno ali za njihovo izgubo.

 Vi ali oseba, ki ste jo določili, se strinjate, da ste na naslovu, ki je naveden za sprejem paketa. V nasprotnem primeru bo prevoznik večkrat vztrajal in če še vedno ni mogoče, nam bo paket vrnil, zato bomo nadaljevali z vračilom plačila, ki ste ga opravili, zmanjšani za stroške pošiljanja ali obnovili pošiljko s stroški, zaračunanimi stranka

Na naslovu, ki je naveden v naročilu, bosta opravljena do dva poskusa dostave, v kolikor naročilo ne bo možno izvesti, pa bo naročilo deponirano v poslovalnici prevoznika, tako da ga lahko kupec prevzame v roku največ ene oz. dva tedna.. Ta termin določi prevozno podjetje s svojo interno politiko. Uporabnik bo o tej situaciji obveščen in če ga po tem času ne prevzame, bo vrnjen v nenaravno stanje. Če želi naročnik ponovno poslati, krije stroške nove pošiljke, v nasprotnem primeru, če se odloči za preklic naročila, se knjiži dobropis v višini zneska naročila, zmanjšan za stroške pošiljanja.

Prevozniški podjetji, s katerimi sodelujemo, sta Correos in UPS.

11 Pravice do odpovedi in vračila

iunatural bo sprejel vračilo izdelkov v 30 dneh od dostave, če niso bili odprti ali uporabljeni in so v brezhibnem stanju v originalni embalaži. Ko izdelek prejmemo in se prepričamo, da je v brezhibnem stanju, bomo v 14 dneh po prejemu nadaljevali z vračilom z istim načinom plačila, kot ste ga uporabili za oddajo naročila, brez stroškov pošiljanja. Za pošiljanje vračil je odgovorna stranka, prav tako pa je odgovorna tudi za zagotovitev, da izdelek prispe v brezhibnem stanju. V primeru, da kupec ne vrne naročila ali plača stroškov pošiljanja, si iunatural pridržuje pravico, da zaračuna celoten ali delni znesek na isto plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili za oddajo naročila.

iunatural si pridržuje pravico, da odpove pogodbo med obema stranema v primeru, da nimata dovolj zalog, če ni mogoče poslati na določen poštni naslov ali povzročiti tipografske napake ali cene izdelka za informacije, ki so jih prejeli naši dobavitelji. V primeru, da boste morali preklicati naročilo, vas bomo obvestili po e-pošti in nadaljevali vračilo celotnega zneska v istem načinu plačila, ki ste ga uporabili pri oddaji naročila.

V primeru napake med prejetim in kupljenim izdelkom bo iunatural kupcu poslal kupon za razliko v ceni brez roka uporabnosti, ki ga lahko uporabi pri nadaljnjih nakupih.

12 Pravna opomba

iunatural si pridržuje pravico, da kadar koli brez predhodnega obvestila spremeni te pogoje.